- 常见问题 > 邮件搬家
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搬家前要做哪些准备？
需要管理员登录管理后台，通过“首页—邮箱与邮件—系统搬家”进入邮箱搬家功能。添加以下“搬家配置参数”，并保存。
1. 网易企业邮箱域名（即贵司开通网易企业邮箱的域名，该项默认已填写）
2. 原邮件服务器的端口
3. 旧邮箱链接协议
4. 原邮件服务器的地址
5. 原邮箱标识（即原来的邮箱是属于哪个企业的，如原邮箱为腾讯企业邮箱，则选择qq）
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哪些因素会影响邮箱搬家速度？
搬家速度缓慢有可能是由于：
1. 服务器间网络质量。
2. 对方服务器对流量或服务器IP做限制。
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别名邮箱可以进行邮箱搬家吗？
可以。一个邮箱地址可以有多个别名，但实际上，这些邮箱地址对应的是同一个邮箱。
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哪些邮箱可以搬家？
被搬家邮箱具有POP或IMAP收信功能的邮箱，均可设置邮箱搬家。邮箱搬家与DNS解析没有关系。
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在企业邮箱上设置邮箱搬家的时候一直提示“密码不正确或者未开通POP功能”，而该帐号设置到客户端上都是能正常收取的？
密码长度超过限制了，让用户将密码长度修改为16位以下，如果超过16位，系统搬家默认值取前16位作为密码，故提示错误。
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应该先开通邮箱系统搬家还是先做MX解析？
邮箱搬家和MX解析是没有关联的。
MX解析指向我方后依然能做邮箱系统搬家。但考虑到部分邮箱用户，如：QQ免费邮，如果先改MX记录，会导致邮箱被冻结，虽可以登录，但不能收发信、不可被搬家。故建议用户先搬家，再改走MX。
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