• 常见问题 > 客户端问题
  • Outlook错误号:0x800CCC0B

    原因一:设置有误,没有选择[我的服务器要求身份验证]- [使用与接收邮件服务器相同的设置] 并重新确认。

    原因二:代表服务器繁忙,最有可能就是发件箱里的信太多了,造成了堵塞现象。建议重启本地路由器或者稍后重试

  • 怎么开通客户端授权密码功能?

    客户端授权密码使用指引:

    1、使用本功能需先登录WebMail邮箱在"应用中心-密保平台”中完成手机号绑定。

    2、在WebMail中“设置-邮箱设置-客户端授权密码”中开启客户端授权密码的功能。

    3、开启本功能后,您可生成授权密码,使用“复制授权密码”轻松复制记忆设置的授权密码。

    4、打开邮件客户端,创建邮箱帐户,在输入密码步骤中,一键粘帖已复制好的授权密码。如邮箱帐户已创建,则需
    找到帐号(帐户)设置功能,在“密码”输入框输入授权密码(而非邮箱密码)。

    5、如您同时使用多个客户端,为进一步保障安全,请为每个客户端配置独一无二、且均不与邮箱密码相同的授权密
    码。(系统支持生成最多不超过20个授权密码)

    6、使用中您不必记忆这些复杂的授权密码,巧用“复制”功能,即便是移动设备,也能轻松完成设置授权密码。

    (系统会将授权密码通过短信发送到您的绑定手机,您可复制短信中授权密码在移动设备上使用)。

  • 响应服务器: 554 IP is rejected,smtp auth error limit exceed

    错误表明身份身份验证失败次数超出限制,暂时锁定此IP登录。建议验证信息设置稍后再重新尝试。

  • Foxmail提示错误:不知道这样的主机。

    这通常是因为邮箱数据文件(.box文件)或者邮箱索引文件(.ind文件)数据不一致或者遭到破坏引起的,一般可以通过修复邮箱操作加以修复。

    建议:

    1,对照官网 https://qiye.163.com/help/client.html 核实客户端设置是否正确。

    2,排查计算机网络环境、代理设置、杀毒软件设置等原因。

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