• 常见问题 > 退信
  • 发送邮件未成功投递,收到退信怎么办?

    1.可以根据退信中的链接(包含“申请技术支持”的链接)查看退信原因及解决方法。

    2.如果链接中的建议无法解决问题,请在该链接界面下方提交申诉,工作人员会处理并反馈结果至您填写的邮箱。

    3.将退信提供到客服邮箱进行处理。(kf@qiye.163.com)

  • 退信问题处理方式。

    步骤:

    1、通过返回的退信查看原因。

    退信一般会有中文的退信原因解释,但如果需要看更准确的退信原因,您可以点击退信中的链接

    (https://feedback.qiye.163.com/xxxxx) 获取退信原因及解决方案;准确定位问题,快速获取处理建议。

    退信链接图示:

    通过退信打开的链接查看原因和解决方案。

    链接打开图示:

    2、通过退信链接页面底部申诉通道提交反馈。

    如果退信链接给出的解决方案存在疑问,您可在页面最下方描述问题或建议进行申诉,一站式解决退信问题。

    3、网易技术回复。

    网易技术部会直接返回处理结果至您填写的通知邮箱,您也可直接点击退信中的链接查看问题处理进度和结果。

    结果查看图示:

立即申请免费试用    

更多用户价格查询