• 常见问题 > 附件
  • 超大附件如何清零下载次数?

    请用户重新上传一下这个文件。

  • 如何将一封邮件添加到附件中进行发送。

    Webmail:简约3.0——点开该邮件,更多----附件形式转发;极速6.0——点开该邮件,转发----作为附件形式转发。

    闪电邮:点击该邮件,点击鼠标邮件,选择‘作为附件转发’。

    Outlook:点击该邮件,在左上方的动作栏中选择‘作为附件转发’。

    Foxmail:点击该封邮件--右击--更多操作--‘作为附件转发’。

  • 普通附件上传失败。

    1、清理浏览器缓存,关闭防火墙杀毒软件后重试。

    2、提供报错截图,并提供以下电脑本地测试结果截图至客服邮箱(kf@qiye.163.com)

    开始——运行——cmd----ping mail.qiye.163.com

  • 网易企业邮箱支持发送多大的附件?

    目前我们的企业邮箱支持发送普通附件和云附件(超大附件)。

    1、web端:普通附件最大100M;云附件最多16G,单次上传不得超出3G。

    2、客户端:普通附件大小基本会受客户端自身限制,同时大部分不支持发送云附件。其中闪电邮专有协议的附件数据同web端邮箱,并且支持使用云附件。

  • 超大附件保存天数?

    目前我们的企业邮箱支持发送普通附件和云附件(超大附件)。

    1、web端:普通附件最大100M;云附件最多16G,单次上传不得超出3G。

    2、客户端:普通附件大小基本会受客户端自身限制,同时大部分不支持发送云附件。其中闪电邮专有协议的附件数据同web端邮箱,并且支持使用云附件。

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