去年，我们公司外贸业务面临成本上涨的压力，尝试用网易外贸通优化业务流程后，整体成本降低了 15%，业务利润有了明显提升。今天就分享下我们的实践过程，给有类似成本困扰的外贸企业提供一些思路。

一、简化获客流程，减少人力成本

以前我们找客户，需要 3 名员工专门负责筛选客户信息、发送开发信，人力成本高且效率低。使用网易外贸通后，我们借助平台的海关数据和 AI 员工功能简化获客流程：AI 员工会自动筛选符合条件的潜在客户，还能批量发送个性化开发信，原本 3 个人的工作，现在 1 个人就能完成，人力成本直接减少了三分之二。同时，获客精准度提升，也减少了无效沟通带来的时间和资源浪费。

二、优化订单管理，降低运营成本

在订单管理环节，以前我们用 Excel 记录订单信息，经常出现数据混乱、信息遗漏的情况，导致生产错漏、发货延迟，增加了不少额外成本。用网易外贸通后，所有订单信息都在系统内统一管理，从客户下单到生产、发货、收款，每个环节都有实时记录，员工随时能查看进度，避免了因信息混乱导致的失误。比如有次生产部门差点弄错订单规格，通过系统及时发现并纠正，避免了原材料浪费，仅此一项就节省了不少成本。

三、精准数据分析，减少决策失误成本

以前做业务决策，大多靠经验判断，偶尔会出现决策失误，导致成本增加。网易外贸通的数据分析功能，能帮我们精准分析市场趋势、客户需求和业务数据。比如通过分析数据，我们发现某类产品在欧洲市场需求增长迅速，于是加大了该产品的生产和推广力度，很快打开了欧洲市场，避免了盲目生产带来的库存积压成本。同时，数据分析还能帮我们优化采购计划，降低原材料库存成本，让资金周转更灵活。

通过在网易外贸通上的实践，我们深刻体会到，优化业务流程是降低外贸成本的有效途径。平台提供的功能不仅能提升工作效率，还能帮企业减少各种不必要的成本支出，这对企业的长远发展非常重要。