电子邮件诞生以后,先后受到诸多挑战——短信、彩信、和层出不穷的即时通讯软件和各种移动 应用,但几十年来,电子邮件仍然占据着重要地位,是有它无法被取代的原因的——这些挑战者,都是中央化的,需要依赖运营商的存在,而电子邮件则是去中央化 的,只要你能上网,你就能收发邮件。
而从Visible Gains的数据可以看到,2012年全球邮件发送总量为107万亿。这也正面证明了电子邮件在人们生活中的重要性。
在调查中可以看到,办公是未来电子邮件的重要应用场景。它的许多特点,决定了它的不可替代性:
1, 许多通讯工具的历史信息较难实现同步,跨设备的信息查找存在问题,而电子邮件是保存到邮件服务器中的,而不是本地,查找历史信息更加便捷。
2, 电子邮件即时性不强,更适合人们对话题进行思考和讨论,更适合工作场景。
3, 电子邮件不受平台或软件限制,它作为一种基础服务,能够适应各种客户端。
4, 企业邮箱的管理员可以看到所有员工收发的邮件,便于管理。对离职员工的邮箱也有处理权,这些同样都是即时通讯信工具无法做到的。
综上所述,我们不能盲目地评价即时通讯应用与电子邮箱哪一个更优秀,哪一个会被淘汰。它们的未来各有自己的一片天空,适合不同的应用场景。