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专家畅谈EDM营销未来三化及相应对策

发布时间:2022-10-09 16:37:58

邮件营销未来会怎样发展?这是许多从业者特别关心的一个问题,邮件营销专家刘工认为,邮件营销并不能外在于其他营销手段而孤立存在,它也会紧跟着时代的变化,跟随着营销大趋势的改变而调整。概括的说,邮件营销大致会呈现出自动化、个性化、整体化这三个方面。下面分别来说一说。
一、自动化
随着人们生活节奏加快,信息爆发式增长,对我们的视界带来了前所未有的冲击;而企业的客户规模会不断增加,需要细化很多工作环节,来提升服务水准,以邮件营销平台,它可以在这些方面来帮助企业增效和维系客户关系:
企业围绕着客户为中心,追踪客户活动轨迹,为其构筑一个闭环的服务,比如电商从引导客户访问网站、注册确认、激活链接登录、选购商品、确认支付到后期的物流提醒信息、反馈等,以及设定当客户多久未访问网站、未再继续购买商品、放进购物车却迟迟没成交或举办促销活动、购物车商品价格有变化等诸如此类情形,均可以因应的设置邮件自动触发提醒。
邮件群发平台可以与企业其他系统对接,比如说在客户消费金额达到一定数额时,自动触发邮件赠送优惠券或返还金额;再如在客户生日、公司周年等富有纪念性日子之际庆赠予的积分、礼品券等物;大型企业群发工资单……
当公司有海外市场时,用户可以根据海外各地时差不同,在邮件营销平台自动设置发送时间,选择在对方最专注的时间段到达。
二、个性化
新生族群80后、90后都特别重视个性的诉求,无论是产品的设计、功能的开发还是群发邮件的制作都必须为其量体定制个性化的内容,营销人员可以用邮件营销平台实现:
1.不但拥有公共变量库,而且可提供9个固定变量,15个自定义变量,除了常见的用来区别不同消费者的姓名、年龄、性别等变量外,营销人员完全可以自己需要来斟酌设定变量。如此多的变量大大扩展了邮件的表现力和适用性,使其丰富多样,极大限度避免被列入垃圾邮件,更成功吸引了客户的注意力。
2.用户可以利用精准的各项指标统计数据,结合其他平台反馈来的数据,为消费者群落分阶层建模,对不同层次的消费者相应的采取不一样的营销策略和内容制作。
三、整体化
在琳琅满目信息充斥的今天,消费者的眼球注意力是分散的,接收信息平台多样化,这就意味着企业的各个营销平台应该互相呼应,连为一体,共同构筑一张笼罩消费者的网。邮件营销平台为您提供整体营销解决方案:
1.邮件营销平台模板功能强大,营销人员可以设计一个邮件模板,将微信、微博、博客、热线电话等诸多元素集成到某个模块中。
2.操作简易,适用面广,收件人可以用移动端设备及客户端软件随时随地接收邮件并进行处理。

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