2012年的电子邮箱行业的发展平稳中有些新气象，先是微软于2012年7月31日宣布，16年的邮箱老品牌Hotmail不复存在，取而代之的是 新的邮箱品牌Outlook；紧接着，中国最大的邮件提供商网易在8月8日对外发布了全新版本网易邮箱5.0，语音输入、人脸识别等新功能重新定义了邮 箱；之后，网易的手机号码邮箱于11月初率先推出3G超大附件，这个记录很快被Gmail刷新，Gmail整合Google Drive支持10G的附件发送……虽然电子邮箱是互联网最古老的产品之一，但国内外的运营商在这一领域的争夺却依然激烈。

　　总用户数突破了5.3亿，手机号码邮箱用户超6600万，这两组数据反映了网易邮箱在2012年交出了一份靓丽的成绩单。隐藏在成绩单背后的，是网易邮箱哪些可圈可点的大事？笔者盘点网易邮箱的2012年时，以下的这10件事或许是不得不提的。

　　事件一：总用户突破 5.3 亿

　　2012 年底，网易邮箱总用户数突破5.3亿。2012年是网易邮箱运营的第15个年头，经过15年的不断投入和技术革新，网易邮箱已经发展成为网易公司的龙头产 品和核心战略平台。在国内，用户数超过5亿的互联网产品屈指可数，网易邮箱5.3亿的用户，不但给网易邮箱也给网易公司带来了更多的想象空间。

　　点评：随着移动互联网大潮的来到，网易邮箱也面临着新的挑战，如何在智能终端上发展高端用户？如何让邮箱产品历久弥新？这些问题留给了 2013 年的网易邮箱。

　　事件二： 5.0 版上线 媒体称其“全球最先进邮箱”

　　网易邮箱5.0版在2012年8月8日正式发布，该版本对邮箱重新定义。网易邮箱5.0版创新点达一百多个，如语音输入邮件、语音搜索邮件、无障碍设计、多标签窗口自定义、邮箱触点、情景化模式等。央视在评价网易邮箱5.0版时，称其为“全球最先进的邮箱”。

　　点评：当 QQ 邮箱的开发团队将注意力转移到微信之后，网易邮箱依旧在邮箱产品体验的优化上稳扎稳打，每年都有新动作。网易邮箱的努力，正在为这个行业带来新气象。

　　事件三：手机号码邮箱用户突破 6600 万

　　网易手机号码邮箱是网易邮箱布局移动互联网的重要产品，支持中国大陆的所有移动运营商。该产品给用户开通免费短信提醒，升级了人工客服优先接听服务，首家开 通了发送3G超大云附件的功能。网易手机号码邮箱和中信银行等多家金融企业达成合作。截至2012年12月，网易手机号码邮箱用户数达到6600万。

　　点评：与电信运营商的邮箱产品相比，网易手机号码邮箱无疑更具产品、品牌、运营的多重优势，仅用3年时间就达到了6600万的用户量令人刮目。

　　事件四：人脸识别填补互联网领域空白

　　2012 年初，大量网民帐号被泄露，互联网安全问题再次被拷问。网易邮箱在多重安全防护措施下，增加了人脸识别这道防护。2012年6月，网易公司自主研发了人脸 识别技术并将其率先应用在网易邮箱登录上，作为网易邮箱用户提高安全系数的辅助手段。目前国际互联网尚无在用户安全方面运用人脸识别系统的先例，网易邮箱此举填补了互联网领域的空白。

　　点评： 虽然网易邮箱没有透露使用这一功能的用户有多少，但人脸识别是中国邮箱行业 2012 年的一道亮色，网易邮箱此次赚足了眼球。

　　事件五：推出网易邮箱 Android 、 Win8 客户端

　　网易邮箱Android客户端在2012年8月上线，是针对Android系统设计开发的免费邮箱客户端。该客户端集成了网页邮箱的大部分功能，操作数据默 认同步webmail。微软最新操作系统Windows8在2012年10月上市，网易邮箱也在同一时间推出高度适配Win8的网易邮箱客户端，这是业内 首个为 Windows8操作系统开发的邮件客户端。网易邮箱从界面设计到操作逻辑上都与Win8高度适配，很好地支持用户在Win8中流畅快捷地使用邮箱。

　　点评：网易邮箱在移动领域不断发力，从内置苹果iOS5及以上操作系统到率先适配苹果高清视网膜屏幕Retina，从推出Android邮件客户端到Windows8版的客户端，网易邮箱的服务覆盖了当前全世界最主流的三大移动操作系统。2013年，会有什么新动作？

　　事件六：发起网易邮箱诚信开放平台

　　由网易邮箱发起的诚信开放平台在2012年11月正式上线。作为全球首个邮箱诚信开放平台，实行信誉等级分级管理制和记分制，要求成员明确区分事务性邮件和 商业性邮件的发送通道，两种通道独立，提供对商业性邮件的退订入口，保证邮箱用户的退订自由，网易邮箱将按照邮件发送质量动态调整发信配额，鼓励优秀的发 送方。

　　点评： 诚信开放平台出发点很好，但要完成使命，网易邮箱还需加油。

　　事件七：率先推出 3G “云附件”

　　在国际主流邮件运营商只能发25MB附件、国内运营商只能发2G超大附件的大背景下，网易邮箱率先实现发送3G“云附件”的功能，再次领先同行。

　　网易邮箱云附件给用户最显著的便利就是，写邮件时无需选择上传的附件是50MB以内的普通附件还是超大附件，也不必安装任何插件，直接上传即可，附件数量不 受限制。当用户上传的附件总容量超过50MB时，网易邮箱系统会自动转为使用“云附件”的方式发送。网易邮箱发出的超大附件，任何其他邮箱都能接收，不受 对方邮箱空间大小限制。使用网易手机号码邮箱，可以发3G超大附件，还可以同时群发100个好友。

　　点评：虽然这个首创记录被 Gmail 刷新了，但在国内的所有邮件运营商中，网易邮箱是最舍得投入的。考虑到在 Gmail 的各种不稳定，笔者选择网易邮箱。

　　事件八：适配苹果支持 Exchange 抓住高端移动用户

　　2012年3月，苹果新品The new iPad发布，网易邮箱迅速跟进，开发了专门的适配版本“网易邮箱高清版”，以高清视觉体验为主打。4月，网易邮箱宣布全面支持Exchange协议，用户在电脑上收发邮件、管理联系人和日程安排会同步到手机和平板电脑上。

　　点评：移动互联网发展迅猛，网易邮箱在发展高端智能手机用户方面不愿错过任何机会。

　　事件九：网易优惠券吸引众多境外知名电商

　　于2011年底推出的网易优惠券平台（http://quan.163.com/）在2012年里发展迅速。2012年，网易优惠券进行了持续的改版升级和 专题化运营，推出商品搜索功能，抓取合作商家的商品信息，每月定期推出大型促销活动为用户送实惠。在进驻平台的商家上，网易优惠券进行严格筛选，对合作方 资质实行了分级标准，以保证用户使用优惠券购买的都是正品商品。除与中国领先B2C电商合作外，网易优惠券平台吸引到了众多知名的境外电商。

　　点评：网络购物不是一种商业模式，而是一种生活方式。依托网易邮箱的 5 亿用户，以优惠券切入电子商务的网易优惠券，还有很大的发展空间。

　　事件十：走文艺路线 传递正能量

　　2012 年3月起，网易邮箱改变了以往低调内敛的首页设计风格，取而代之多幅以环保、人文、节假日为主题的头图，画面清新、内涵丰富，关注当下时政社会热点，让人 耳目一新。先后围绕了“植树节”、“地球关灯一小时”、“关注自闭症儿童”、盲人日、万圣节、感恩节、地球末日、圣诞、元旦、春运等一系列节日，推出了定 制版首页，风格多样，向用户传递孝敬父母、关注社会、承担责任的正面力量，受到了用户的普遍欢迎。

　　点评：看看网易邮箱登录头图的变化，就知道 IT 男也可以这么小清新。

　　2013年已经开启，电子邮件行业将发生哪些热闹、经典、标志性或扯淡的事？我们年底再盘点。