成员用户忘记密码：请联系企业邮箱的管理员，他可以通过管理平台帮您重置密码。
    管理员忘记密码：
    方法1：使用注册时填写的企业邮箱通行证帐号，在http://ym.163.com登录管理平台，在“成员管理”页面的编辑管理员帐号处，修改管理员密码。
     
    方法2：如果您忘记了企业邮箱通行证密码，请参见网易企业邮箱通行证的找回密码方法（如参见yeah邮箱的密码丢失找回方法：http://help.163.com/07/0517/12/3EMO6FIF007529L5.html）或在https://mima.help.163.com/申请进行帐号修复。