“自助查询”——“登录查询”有异常登录IP

2020-03-04 10:00发布

1条回答
请叫我格主
1楼 · 2020-03-04 14:50.采纳回答

建议客户核实是否其本人使用IP,如果不是,则有可能是帐号密码泄露,请:


1.全盘查杀电脑病毒和木马;


2.在确保操作系统安全前提下立即修改邮箱密码,并请定时更改密码,同时确保不要使用简单密码(比如包含邮箱用户名、纯数字等等);(普通帐号可直接找管理员重置密码,管理员帐号请联系经销商申请密码重置)


3.开启手机验证服务;开启客户端授权码功能,开启手机和客户端的二次验证保护措施。


4.如是固定IP,可在管理后台设置IP登录权限,并将可疑的IP列入黑名单;


5.安装正版杀毒软件、反木马软件,不要在随便在网站上(比如网站需要留下会员注册信息)留下您的邮箱帐号和密码;


6.清除浏览器的cookie,切勿选择自动记住密码(包括浏览器和客户端);


7.检查来往邮件,是否出现伪造邮件地址的邮件,如有,请停止沟通,并将伪造的邮件地址列入黑名单;


8.检查邮箱中是否有异常设置,例如自动转发、来信分类等,如有,请取消或修改相关设置;


9.为避免由于发送垃圾邮件而导致您的帐号、域名、IP被国际反垃圾组织加黑无法发送邮件,请对邮箱帐号信息进行谨慎保管;


10.如有资金往来,通过其他途径进行确认后在进行付款。


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