收信查询中接收邮件状态为：未知状态
2022-04-27 18:54发布
宋小秋
该问题原因可能为：发件方发送的该封邮件包含病毒而被丢弃。具体原因可能为：该封邮件中包含病毒内容或可执行脚本文件或是包含宏的表格（存在安全漏洞）等，因而产生该问题。建议：1.请发件方全盘查杀电脑后重新发送，查看问题是否改善。2.若存在可执行文件或是包含宏的表格等附件，请发件方将该附件压缩加密后重新发送，查看问题是否改善。（压缩加密的操作方式如下：选中需要压缩的文件，右击——添加到压缩文件——设置密码——确定。）
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该问题原因可能为：发件方发送的该封邮件包含病毒而被丢弃。
具体原因可能为：该封邮件中包含病毒内容或可执行脚本文件或是包含宏的表格（存在安全漏洞）等，因而产生该问题。
建议：
1.请发件方全盘查杀电脑后重新发送，查看问题是否改善。
2.若存在可执行文件或是包含宏的表格等附件，请发件方将该附件压缩加密后重新发送，查看问题是否改善。
（压缩加密的操作方式如下：选中需要压缩的文件，右击——添加到压缩文件——设置密码——确定。）
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